Foire aux questions

Lisez nos questions les plus posées.

  • Qu'est-ce que Soooo Kids ?

    Soooo Kids est une application mobile dédiée aux familles qui recense les lieux d'activités pour les enfants. Vous y trouverez une variété d'options pour divertir et éduquer vos enfants, des parcs aux musées en passant par les ateliers créatifs, les camps de vacances, les centres de loisirs, les hôtels kids-friendly... Soooo Kids propose également un service de réservation en ligne. Soooo Kids est présent sur Facebook et Instagram, abonnez-vous pour suivre toute l’actualité quotidienne @sooookids !

  • Comment puis-je télécharger l'application ?

    Vous pouvez télécharger Soooo Kids gratuitement sur l'App Store (pour iOS) et sur Google Play (pour Android). Recherchez simplement 'Soooo Kids' dans la boutique d'applications de votre choix.

  • Est-ce que l'application est gratuite ?

    Oui, l'application Soooo Kids est gratuite à télécharger et à utiliser. Vous n'avez pas besoin de payer pour accéder à notre répertoire d'activités pour enfants, ni pour réserver une activité.

  • Comment puis-je rechercher des activités pour enfants ?

    Sur la page d’accueil de l'application, vous pouvez utiliser la barre de recherche ou bien les filtres afin de trouver des activités spécifiques par ville, tranches d’âge, date ou catégorie. Vous pouvez choisir autant de critères que vous le souhaitez.

  • Comment réserver des activités pour enfants via Soooo Kids ?

    Vous pouvez réserver des activités et des lieux de loisirs pour vos enfants directement via notre application pour les établissements qui le proposent. Pour cela, rendez-vous sur la page de l’établissement souhaité, cliquez sur « Réserver maintenant ». Vous serez mis en contact avec notre équipe sur WhatsApp afin d'enregistrer votre réservation.

  • Puis-je ajouter mes propres suggestions d'activités pour enfants à l'application ?

    Nous ne proposons pas encore ce service. En revanche, n’hésitez pas à nous écrire un e-mail à l’adresse magic@sooookids.com pour nous suggérer des lieux d'activités pour enfants que nous pourrions ajouter à notre répertoire, ou pour nous donner votre avis sur un lieu visité.

  • Comment puis-je contacter l'assistance en cas de problème ou de question ?

    Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible dans l'application ou bien par mail à l’adresse magic@sooookids.com. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

  • Est-ce que Soooo Kids est disponible dans d'autres pays en dehors du Maroc ?

    Actuellement, notre application est disponible au Maroc. Nous sommes en train de la développer sur d'autres pays d'Europe. Restez à l'écoute pour les mises à jour !

  • Comment puis-je noter et laisser des commentaires sur les activités que j'ai visitées ?

    Nous ne proposons pas encore ce service mais travaillons dessus. En revanche, n’hésitez pas à nous écrire un e-mail à l’adresse magic@sooookids.com pour partager votre expérience.

  • Comment puis-je recevoir des notifications sur les nouvelles activités pour enfants ?

    Vous pouvez activer les notifications dans les paramètres de l'application pour recevoir des alertes sur les nouvelles activités et les mises à jour. Vous pouvez également vous abonner à la newsletter pour recevoir tous les bons plans par email, et suivre les pages Facebook et Instagram @sooookids pour être au courant des activités en avant-première !

  • Comment puis-je suivre Soooo Kids sur les réseaux sociaux ?

    Vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux en recherchant 'Soooo Kids' sur les plateformes Facebook et Instagram. Nous partageons régulièrement des informations sur les lieux proposant des activités pour enfants et les ateliers ou camps de vacances prévus.

  • Proposez-vous des événements ou ateliers éducatifs pour les enfants?

    Nous ne proposons pas encore ce service. En revanche, Soooo Kids compte organiser prochainement des événements et ateliers pédagogiques visant à faire découvrir de nouveaux établissements aux familles et à faire rencontrer la Soooo Kids Family !

  • J’ai réservé une offre mais je souhaiterais l’annuler, comment procéder ?

    Nous vous invitons à envoyer un e-mail à magic@sooookids.com ou un WhatsApp dans la conversation faisant suite à votre réservation, et de préciser votre demande que nous traiterons dans les plus brefs délais.

  • Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions?

    Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des offres spéciales, ainsi que des jeux-concours. Pour rester informé, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram @sooookids !

  • J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

    Sur la page de connexion, veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez automatiquement un e-mail, n’oubliez pas de regarder dans vos spams si celui-ci n’arrive pas directement dans votre boîte mail.

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